Minha conta empresarial do Instagram foi sequestrada! saiba como agir

imagem extraída de (https://www.serasa.com.br)

 

Imagine que você é responsável pela presença online de uma empresa e, de repente, percebe que a conta oficial do Instagram foi invadida. O pânico pode tomar conta, mas é crucial agir rapidamente e de forma estratégica para minimizar os danos e recuperar o controle da conta.

Primeiramente, é essencial orientar toda a equipe envolvida a não apagar nenhuma conversa ou mensagem trocada com o criminoso, pois elas servirão como prova. Também é fundamental fazer capturas de tela de todas as conversas e das ofertas fraudulentas feitas no perfil do Instagram.

Tenha em mente que o Instagram tem tanto interesse quanto o usuário na descoberta e investigação desses casos.

Além disso, informe imediatamente amigos, familiares e seguidores caso vejam postagens incomuns na conta, especialmente vendas de produtos. Se alguém adquiriu algum produto ofertado pelo perfil invadido, deve comunicar imediatamente seu banco e o banco destinatário, registrando reclamações formais.

O próximo passo é conter o sequestro da conta e o uso indevido. Entre em contato com o suporte do Instagram imediatamente, acessando instagram.com/hacked e selecionando a opção “minha conta foi invadida”. Confirme a verificação de identidade solicitada pelo Instagram e altere as senhas de e-mail e outros serviços vinculados à conta.

Para recuperar a conta, acesse instagram.com/hacked, selecione “minha conta foi invadida” e confirme a verificação de identidade. O Instagram pedirá uma verificação com vídeo-selfie e solicitará informações pessoais para confirmar sua identidade. Após 3-4 dias, o Instagram enviará um link para recuperar o acesso à conta.

Alternativamente, você pode clicar em “obter ajuda para entrar” na página de login e solicitar um link para redefinir a senha, ou enviar um e-mail para security@mail.instagram.com detalhando o problema e a data em que perdeu o acesso.Mas não para por aí. É crucial apurar a origem do ataque e responsabilizar o criminoso.

Registre um Boletim de Ocorrência detalhado, informando o ocorrido, dados da conta invadida, informações usadas pelo criminoso e manifeste o desejo de representar criminalmente. Forneça à polícia as conversas e prints que provam a invasão para auxiliar na investigação. Com base na apuração policial, proponha ação penal privada contra o autor, se identificado.

A busca pelo direito pode ser estruturada com base em diversos dispositivos legais, como o Art. 154-A do Código Penal, que trata da invasão de dispositivo informático, o Art. 266, sobre interrupção ou perturbação de serviço informático, o Art. 171, que versa sobre estelionato, e o Art. 10 da Lei 9.296/96, referente à interceptação de comunicações telemáticas.Além das medidas policiais, como o registro imediato de um Boletim de Ocorrência, é possível tomar medidas judiciais.

Após a conclusão do inquérito, se o autor for identificado, proponha uma ação penal privada na Justiça Estadual do local dos fatos, imputando-lhe os crimes mencionados. Também é possível propor uma ação de obrigação de fazer contra o Instagram para que forneça dados e registros que auxiliem na identificação do invasor, com base no Marco Civil da Internet e no Código de Processo Civil.

Por fim, algumas orientações importantes: nunca pague qualquer valor exigido como “resgate” da conta, pois não há garantia de recuperação do acesso, e desconfie de serviços pagos que prometem recuperar a conta, pois podem ser golpes. Ative a verificação em duas etapas no Instagram, preferencialmente usando aplicativos de autenticação, e não clique em links suspeitos recebidos por redes sociais, SMS ou e-mail.

Lidar com o sequestro de uma conta de Instagram empresarial pode ser estressante, mas seguir esses passos estratégicos pode ajudar a minimizar os danos e recuperar o controle da conta. Lembre-se de agir rapidamente, coletar provas, buscar ajuda profissional e tomar medidas legais quando necessário. Com uma abordagem cuidadosa e estratégica, é possível superar esse desafio e proteger a reputação online da sua empresa.

 

CEO and founder at Seusdados | ALunos Digitais | 11934520509 | admin@fattori.com.br | Website | + posts

Brasileiro, advogado, OAB/SP 229.835, fui sócio por 18 anos do escritório Germano de Lemos Advogados Associados, banca de advogados com mais de 60 anos de história, uma das mais antigas e referência do interior de São Paulo. Iniciei minha jornada na advocacia pelas mãos do meu professor e eterno mestre Dr. Tarcísio Germano de Lemos Filho, PH.D., um dos maiores juristas desse país e da Dra. Gisele Fleury Charmillot Germano de Lemos, advogada familiarista e de sucessões de competência e habilidade ímpar para solução desses tipos conflitos. Nesse escritório familiar, full service, fui forjado a ser um advogado curioso, combativo e com senso crítico muito apurado.
Essas características me tornaram um profissional do direito criativo, que busca permanentemente inovar nos casos onde não hajam soluçoes fáceis ou visíveis para situações injustas, onde a jurisprudência dominante seja contrária às teses que acredito, ou de hipóteses legais que inviabilizem novos negócios e inovações para o bem estar, para o desenvolvimento da personalidade, do mercado, da economia, do emprego e da sustentabilidade.
Fiz da minha advocacia uma vocação com devoção e apesar de atuar desde o início em um escritório de destaque, tão logo recebi minha carteira da OAB, me inscrevi na assistência judiciária gratuita no convênio entre a OAB-SP e a Procuradoria Geral do Estado de SP, que presta assistência jurídica para pessoas que não tem condições de arcar com os custos de um processo e dos honorários do advogado, onde atuei em paralelo às rotinas do escritório por três anos.
Ao me formar em dezembro de 2003, coloquei como meta de vida profissional o aperfeçoamento contínuo em prol do meu crescimento profissional e da melhor prestação de serviço para o direito daqueles que confiavam sua história e suas dificuldades a mim. Passados 21 anos, apenas nos seis primeiros meses não cursei uma pós graduação, curso de extensão, especialização ou côngeneres. Inicialmente especializei-me nas áreas mais afetas ao dia-a-a do contencioso (atividades do advogado em processos judiciais), ao longo da minha jornada direcionei minha especialização para o direito corporativo, direito digital e educação, como você pode verificar logo mais abaixo.
Um fato que mudou minha trajetória profissional ocorreu em 2015, quando a convite da minha professora coordenadora do LL.M. na USP, passei a integrar o Observatório do Marco Civil da Interenet da USP - FDRP e que posteriormente agregou o Obeervatório da Proteção de Dados Pessoais, também da USP.
Tive ali uma grande sinergia com o tema da proteção de dados e após uma especialização na Espanha, em Salamanca, em 2016, às vésperas da promulgação do GDPR ou RGPD, o regulamento europeu de proteção de dados, entendi que havia uma grande área e oportunidade única de tratar o direito de forma interdisciplinar que me fascinou desde o primeiro momento.
Ao voltar da Espanha passei a frequentar com maior assiduidade todos os eventos, congressos e simpósios de direito digital e proteção de dados, acompanhei o processo legislativo de votação e promulgação da Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018 - LGPD, aprofundei meus estudos no tema e retornei para a Europa, dessa vez para Lisboa - Portugal, para uma especialização com certificação na implementação de programas de privacide e proteção de dados.
Ao retornar ao Brasil fundei a Seusdados Consultoria (www.seusdados.com) em abril de 2019 e resolvi disseminar as informações sobre a lei e a necessidade das empresas na adequação à LGPD. Foram mais de seiscentas visitas, eventos, palestras em todo o Brasil.
Em 2020 deixei o escritório Germano de Lemos e passei a dedicar-me exclusivamente à proteção de dados pessoais.
A Seusdados Consultoria, passou a desenvolver programas de privacidade de proteção de dados de empresas de diversos setores, até que senti a neccessidade de criar, ainda em 2019, a função do encarregado de proteção de dados - DPO as a service - primeiro do gênero do Brasil. Criei um CSC - Centro de Serviços Compartilhados - em privacidade e proteção de dados, único no Brasil, que hoje atende mais de 200 empresas de grande, médio e pequeno porte, de todos os nichos e segmentos de mercado.
Já são mais de 8000 atendimentos como DPO, mais de 100.000 colaboradores de clientes treinados e capacitados.
Em paralelo, a partir do atendimento de escolas e universidades na proteção de dados, identificamos a necessidade do desenvolvimento de uma cultura de educação digital, que culminou com a criaçao da empresa Alunos Digitais (www.alunosdigitais.com) um programa didático para crianças de 6 a 14 anos de idade (ensino fundamental I e II) onde por meio de uma proposta de uma aula semanal, disponibilizamos a formação do professor, o conteúdo didático do aluno, com ludificação e gamificação e proporcionamos o engajamento dos pais e responsáveis, tudo com foco no desenvolvimento de estudantes éticos, seguros, com senso crítico no mundo digital.
Alunos Digitais já está em funcionamento em escolas e foi lançado oficialmentena BETT Brasil, maior feira de educação e tecnologia das américas.
Por fim, imbuidos de nossa responsabilidade social criei o programa Seusdados Sensíveis por uma boa causa, que realiza pró-bono programas de proteção de dados pessoais para entidades do terceiro setor filantrópicas que prestam relevante serviço à sociedade.
Abaixo trago um pouco das formações mais relevantes:
Entre 2003 e 2006 cursei especialização em direito processual civil pela COGEAE-PUC-SP;
Entre 2012 e 2014 especialização em direito societário pela FGV-SP
Entre 2015 e 2017 - LL.M. em Direito Civil pela USP - FDRP;
Em 2016 Pós-graduação em contratos e responsabilidade pela Universidad de Salamanca – Espanha;
Em 2019 Data Protection Practioner – IFE Abilways – Lisboa – Portugal;

Certificações obtidas
DPO certificado pelo Data Privacy Brasil.
DPO certificado pela OBAC Academy

Atuação acadêmica:
Membro do Observatório do Marco Civil da Internet e Proteção de Dados da USP – FDRP;
Membro do Comitê de Direito Digital e Proteção de Dados do CESA

Formações complementares:
Gestão de Riscos e Compliance – Fundação Dom Cabral-SP
Pós graduação em Direito Digital pelo Insper-SP
Pós graduação em contract design FGV-SP
Pós graduação em arbitragem FGV-SP
Pós graduação em Direito do Agronegócio FGV-SP
DPO com formação em Proteção de dados e especialização por instituições como: Insper; DTIBr; Fund. Vanzolini; Opice Blum Academy, Data Privacy Brasil; Ventura Academy; FGV-SP; FGV-RIO.

Atuação institucional:
DPO setorial da OAB-SP – 33ª Subseção
Presidente da Comissão de Proteção de Dados OAB-SP – 33ª sub. Membro da Comissão de Proteção de Dados da OAB-SP